珠宝销售技巧：有时候顾客说的预算，不一定是真正的预算，一定要在前期就把这些给了解清楚摸透……

学员01093学习总结：

今天在上班，没有上到罗老师的课，现在爬完楼。

今天罗老师首先讲了一个心态的问题，一个态度和能力的问题，后面也讲了自己的一个自身经历，所以我一开始进群就感觉到，如果我可以逼自己养成这样一个每天去学习，每天去练习的习惯，对于自己本身来说都已经是一件非常好的事情了。

毕竟不是每个人都有学习的习惯，日积月累总会比没有学习习惯的人会优秀非常多，逆水行舟，不进则退。

然后罗老师今天讲的知识点是逼单。

这也是我作为新员工来说，非常非常薄弱的部分，我真的特别不会逼单，顶多也就是说“这个款式真的很适合你，今天就拿这个吧”，用这种方法去逼单。

那么罗老师今天讲到了四个板块：

1、款式问题

我觉得这个和之前罗老师讲到的测试意向有关系，就是你必须要去测试顾客说的话是不是真的，包括今天经理给我讲，有时候顾客故意挑产品的刺，不一定，就是他真的不喜欢这个款式，有可能他是喜欢的，只是为了砍价，或者是价位不合适，他故意这样说的。

也像今天罗老师讲到的，你以为顾客很喜欢这个款式，实际上还不是很满意，我觉得分辨顾客到底真的是不是喜欢这款式特别难，顾客的心，海底的针，这边还是要去观察顾客的一个行为吧，语言终究是不可信的。

2、价格问题

这个我觉得也是和测试意向挂钩的，有时候顾客说的预算，不一定是真正的预算，一定要在前期就把这些给了解清楚摸透，但是我觉得有时候因为这种原因丢的也是不可避免的，因为不一定你就天时地利人和，把每个顾客都摸的透透的，慢慢来，慢慢进步吧，这些丢单的原因，也充分的证实了测试意向这一步的重要性。

3、竞品问题

那么这也是说明了你在了解顾客意向的时候，有没有了解清楚顾客他在别人家看过没有？他看了哪些款式？他当时为什么没有买？

罗老师今天也是发掘了一个非常重要的点。他在别家没有买的原因，我们不仅可以避免，甚至可以利用，他在别家不买的原因，那么就是我在我们这里买的原因，也就是他最在意的点，不能妥协的点。

4、顾客类型的问题

那么这一点就和判断顾客的类型挂钩，和解除顾客的防备心了解需求，和前面的六个步骤挂钩，所以说前面的六个步骤一定要重点的去练习，去运用。

我觉得，如果真的能把在罗老师讲的点都记住，然后用出来的话，我都心满意足了，问题是我现在就是记不住，用不出来，所以一定要挤时间。

像罗老师说过的方法一样，去练习，练习，练习，然后接到顾客的时候脑袋转得快一点，去用用用!